Optimierung der
Praxisorganisation
- Wie kann die Praxisadministration
und -organisation optimiert werden? - Wie ist das Telefon organisiert?
- Wie der Empfang von Kundinnen
und Kunden? - Wie die Weiterleitung? –
Wie das Wartesystem? - Wie ist die Verabschiedung und die Nachbearbeitung organisiert?
- Was wird an Services angeboten?
- Wie sind Ihre Marketing-
massnahmen organisiert? - Sind die einzelnen Prozesse/Abläufe in einem Praxisordner dokumentiert?
Ablauforganisation in der Arzt-/
Zahnarztpraxis
Schlechte Praxisorganisation liegt
vor allem an schlecht durchdachten
und unkoordinierten Abläufen.
Dabei summieren sich kleine Fehler,
da sie zur Erledigung mehr Zeit als nötig
in Anspruch nehmen. Dies führt über den
Tag verteilt zu einem grossen Zeitbedarf bzw. -verlust.
Deshalb ist es wichtig,
dass in der med. Praxis
die verschiedenen
Ablaufprozesse
optimiert werden.
Wir möchten
Ihnen gerne helfen,
Ihre Dienstleistungen
weiter auf die Bedürfnisse
der Kunden zu optimieren.
Denn nur zufriedene
Kunden garantieren
einen treuen
Patientenstamm.
Möchten Sie wissen, wie zufrieden
Ihre Kunden mit Ihnen
und Ihrer Praxis sind?
Es ist nachgewiesen rund fünf Mal teurer, neue Kunden zu gewinnen, als Ihre bestehenden Kunden zu halten.
Aus diesem Grund ist es für Sie von
grosser Bedeutung zu wissen, wo Sie
im Vergleich zu Ihren Kollegen stehen
und wo Verbesserungspotential besteht.
Dazu sollten Sie Folgendes wissen:
- Wie zufrieden sind Ihre Patienten mit Ihnen
und Ihrer Praxis?
- Wie stehen Sie im Vergleich zu Ihren Kollegen?
- Wo können Sie sich und ihre Praxis verbessern?
